Die in dritter Generation familiengeführte HIRMER UNTERNEHMENSGRUPPE ist mit ihrem Stammhaus in München, ihren expandierenden Filialkonzepten und den Onlineshops der weltweit größte Spezialist für Männermode. Wir agieren seit Jahren erfolgreich und zukunftsorientiert auf Basis eines festen Wertesystems. Dabei verbinden wir auf einzigartige Weise Tradition mit Innovation, Kontinuität mit Modernität und Kompetenz mit Menschlichkeit.


HIRMER ECKERLE SERVICE ist der interne Dienstleister der HIRMER Gruppe. Wir agieren flexibel, liefern maßgeschneiderte, zukunftsorientierte Lösungen und leben den Servicegedanken.

Zur Verstärkung unseres engagierten und erfolgreichen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Mitarbeiter (m/w/d)

Vollzeit in MÜNCHEN-FREIMANN

IHRE AUFGABEN

  • Installation, Konfiguration und Administration von Mac- und Windows-Clients, Kassensystemen sowie diversen Softwareprodukten
  • Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen über die verschiedenen Kommunikationskanäle vor Ort und im Backoffice
  • Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
  • User- und Berechtigungsmanagement
  • Selbstständige Analyse und Fehlerbehebung bei Anwenderproblemen per Mail, Telefon, Remote oder vor Ort
  • Dokumentation der Arbeitsvorgänge
  • Pflege und Erweiterung des Ticketsystems
  • Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank

IHR PROFIL

  • Ausbildung im IT-Bereich (IT-Systemkaufmann, Fachinformatiker o. Ä.)
  • Fundierte Kenntnisse in den Windows-Betriebssystemen
  • Grundkenntnisse in der Windows-Server-Administration, AD und GPO
  • Gute Kenntnisse in gängiger Hard- und Software im Clientsupport
  • Gute Kenntnisse der Mac-Client-Betriebssysteme
  • Grundkenntnisse Virtualisierung (VMware)
  • Grundkenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur
  • Kompetentes, lösungsorientiertes Handeln sowie eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Serviceorientierung, Engagement und Eigeninitiative, Teamgeist, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
  • Spaß an der IT und am Umgang mit Menschen
  • Handlungserfahrung wünschenswert, aber nicht Voraussetzung
  • Reisebereitschaft
  • Rufbereitschaft während der Ladenöffnungszeiten

WIR BIETEN

Als modernes, erfolgreiches und mit Dynamik expandierendes Familien-Unternehmen in der dritten Generation, das mit viel Leidenschaft und Engagement die Herausforderungen anpackt, bieten wir Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, attraktive Verdienstmöglichkeiten, sehr gute Sozialleistungen sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Nutzen Sie Ihre Chance und tragen Sie mit Ihrem Können zum weiteren Erfolg bei.